Politica di Spedizione
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità e le condizioni con cui Calzature Colorate S.r.l. gestisce la consegna dei prodotti acquistati sul sito www.calzaturecolorate.com. Ti invitiamo a leggere attentamente queste informazioni prima di effettuare un ordine, in modo da conoscere i tempi, i costi e le opzioni di consegna disponibili.
1. Aree di Spedizione
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia, comprese le isole maggiori e minori. La consegna avviene all’indirizzo da te indicato durante la procedura di acquisto, purché si tratti di un indirizzo residenziale, commerciale o di un punto di ritiro convenzionato. Per motivi logistici, non è possibile effettuare consegne presso cassette postali o caselle postali.
2. Tempi di Elaborazione e Consegna
Una volta ricevuto l’ordine, provvediamo alla verifica della disponibilità dei prodotti e all’elaborazione della spedizione entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi nazionali).
I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al servizio scelto:
- Spedizione standard: 2-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
- Spedizione espressa: 1-2 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Nei periodi di particolare affluenza (es. saldi stagionali, festività) i tempi potrebbero subire lievi variazioni. Riceverai una comunicazione con il numero di tracking non appena il tuo pacco sarà affidato al corriere.
3. Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del checkout in base al valore dell’ordine, alla tipologia di prodotto e alla destinazione.
Per gli ordini superiori a una certa soglia, la spedizione standard è gratuita. Le eventuali promozioni relative alle spese di consegna sono chiaramente indicate nella home page o durante la procedura d’acquisto.
4. Gestione della Consegna
Al momento della consegna, ti consigliamo di verificare l’integrità del pacco. In caso di evidenti danni all’imballo o di manomissioni, ti invitiamo ad accettare la consegna con riserva (scrivendo “accettato con riserva” sulla prova di consegna) e a contattarci tempestivamente.
Se il corriere non dovesse trovarti all’indirizzo indicato, lascerà un avviso di passaggio. Il pacco rimarrà in giacenza per un periodo limitato prima di essere restituito al mittente. Trascorso tale termine senza che tu abbia concordato un nuovo recapito, l’ordine verrà annullato e ti sarà addebitato il costo di rientro della merce.
5. Spedizioni verso Frazioni e Zone Remote
Per le località montane, le isole minori o le zone particolarmente disagiate, la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo rispetto ai termini standard. In alcuni casi, il corriere potrebbe concordare con te un appuntamento per la consegna. Ti assicuriamo che faremo il possibile per garantire il servizio anche in queste aree.
6. Mancata Consegna e Indirizzi Errati
È tua responsabilità fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. In caso di ritardi o mancate consegne dovuti a informazioni incomplete o errate, non potremo essere ritenuti responsabili. Qualora il pacco ci venisse restituito per questo motivo, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione, con eventuali costi aggiuntivi a tuo carico.
7. Danneggiamento o Smarritimento
Tutti i nostri prodotti sono accuratamente imballati per garantirne l’integrità durante il trasporto. Se nonostante ciò il pacco dovesse arrivare danneggiato o qualora si verificasse uno smarrimento, ti preghiamo di segnalarlo tempestivamente al nostro servizio clienti. Forniremo tutta l’assistenza necessaria per avviare la procedura di verifica con il corriere e, se del caso, per procedere con la sostituzione o il rimborso secondo le condizioni previste dalla normativa vigente.
8. Tracciabilità dell’Ordine
Dopo la spedizione riceverai un’email con il link per tracciare il tuo ordine in tempo reale sul sito del corriere. Puoi monitorare lo stato della consegna anche accedendo alla sezione “Il mio account” del nostro sito.
9. Contatti per Informazioni
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti attraverso il modulo di contatto presente sul sito o all’indirizzo email dedicato. Saremo lieti di fornirti supporto prima e dopo l’acquisto.